Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso
Queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra! Se por algum motivo precisar trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar.

🕝 Prazo para Solicitação
Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

🔄 Trocas
Aceitamos trocas nos seguintes casos:

Produto com defeito de fabricação;
Produto em desacordo com o pedido;
Tamanho incorreto (quando aplicável e com disponibilidade em estoque).

🔙 Devoluções
Para devoluções por arrependimento ou desistência, o produto deve:

Estar em perfeitas condições (sem sinais de uso);
Estar na embalagem original com etiquetas e acessórios.
O reembolso será processado após o recebimento e conferência dos itens devolvidos.

💰 Reembolso
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original:
Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas, conforme regras da operadora;
Pix ou boleto: reembolso em até 5 dias úteis após aprovação.

🚚 Custos de Envio
Devoluções por defeito ou erro no pedido: o frete é por nossa conta.
Devoluções por arrependimento: o frete de retorno é por conta do cliente.

📩 Como Solicitar
Envie uma mensagem para nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail com as seguintes informações:

Número do pedido;
Nome completo;
Motivo da troca ou devolução;
Fotos do produto (em caso de defeito).

📬 Contato:
WhatsApp: ‪+55 (11) 99196-6134‬
E-mail: contato@interfral.com.br